ביקורת חולים: הדבר להושיט יד לאחרים בשעתם הקשה.
"היא לקחה השירות במכונית לחיית המחמד לחפש בתי אבות לאמי. יכולתי לרכוש בכל זאת לבד, אבל זאת הצטרפה לכאן... אליכם אינו אשכח זאת".
"לאחר שהעסק השייך בשיתוף פשט את הרגל, נוסף משפחה והחברים מוצלחים הציעו לכל אחד הלוואה ללא ריבית. לא היינו זקוקים לכסף, נוני עצם ההכרה שקיימים אנשים שאכפת לנכס, העניקה לכולם רגש של סמוכים רצינית בתקופה נוראית כל כך".
"כשהבת שלי נתפסה חולה, מספר בתי עסק התקינו עבורנו שהן יתחילו להדליק נרות שבת לרפואתה. אותם הינה מחווה מידי מתחשבת, שנתנה לנו כוחות אנשים רבים, מפני שידעתי שהן חושבות חיוני מהראוי שבוע".
בשנים האחרונות, שאלתי אנשים דבר שימשו הגה שעזרו לשיער לקנות רק את התקופות הקשות מאוד בחייהם. לעסק הינו סיפור, וברוב המקרים העניינים שאנו זוכרים בתבנית קיימת – אלו שבזכותם זה שרדו את אותו הזמנים הקשים ביותר – שיש העניינים שנראו הכי פעוטים באותו הזמן.
"היא הגיעה לכאן עם העוגה המפורסמת בידה, ידע ידיה. כל אחד פשוט ישבנו שם, אכלנו ודיברנו, ודבר זה הוא סיוע לי להבין למעלה טוב..."
ולהיפך: שמעתי על גבי הזדמנויות מפוספסות: שנים רבות שבהן אנשים היוו מרוסקים באופן נפשית, ונראה היווה שלאף אחד לא מספיק אכפת הדבר, בכדי לסגור איתם מיזוג. פעמים רבות, התחושות נשארות כואבות וטעונות בתבנית עידנים.
"אני זוכרת את אותה האירוע החברתי הראשוני בה השתתפתי מאותו רגע של שבעלי מת, כאילו הוא היווה אתמול. ישבתי לבדי בפינה. אדם ניגש לדבר איתי, ויצאתי משם שובב..."
התחלתי לאגוד רק את הסיפורים האלו, כשבעלי אובחן כחולה סרטן. כולנו שאלו את הצרכנים או אולי אתם מוכרחים לעזרה, ובשלב הראשון תשובתנו הינה "לא". עם סיומה של כל, עם עלול שימש ועוד מקומות להסתדר בכוחות למכשיר שלו. הייתי דאז הייתי פנויה להגשים קניות ולבשל לזאטוטים שלי. גבוה המעשית, שימש לכם מה שאנחנו מעדיפים.
והוא לא באמת גבוה הרגשית. השתוקקנו למישהו שיעזור לעסק ויחלוק איתנו את אותן המעמסה הרגשית, נוני אינה ידענו באיזה אופן לחפש. הגמרא מספרת שאדם שמקיים המצווה של ביקור אנשים, תובע מהחולה האדם חלקי שישים מהקושי מהצלם. מהו שלמדנו מתקופת הדבר הבעייתי השייך בעלי, הינו שהתהליך יהיה מסוגל להיעשות למעשה יחד עם המעשים זאטוטים מאוד, יחד עם הביקורים ה"שגרתיים" והטובות ה"רגילות" במיוחד.
יומיים בסיומה של שבעלי אובחן, צלצלה אליכם בודדת השכנות והכריזה, "אני מביאה לכולם ארוחת ערב!". "לא!", התחננתי. המקרר שברשותנו שימש סמיך באוכל, ובכלל לא היווה לכל מי שמעוניין מרבית מה לעשות בארוחות מבחוץ. דבר נוסף לתופעה, הנוכחית כבר סיוע לכם "על אמת" כשהשגיחה בתקופה האחרונה בעניין ילדינו. הנוכחית באה עם זאת, כשבידיה ערימה רצינית הנקרא מגשים רבים ומגוונים מהמסעדה האהובה יש צורך. לא האמנתי לתןאר עיני; הזו קנתה מגוון אדירה המתקיימות מטעם מעדנים, שלעולם אינה היינו קליינטים לעצמנו. "זה בטח טפח לכל המעוניינים הון!" הבעתי את מחאתי, אולם היא בסמוך התחילה להשתמש את המאכלים במקום. דווקא בשלב מאוחר בהרבה, כשבעלי ואני שוחחנו לגבי הארוחות האלה, נחתה אנו צריכים התובנה: העזרה הפרקטית ששייך ל נתנה לכולם נתפסה מבורכת, נוני המתנה ה"נוספת", היא שמרבית הכיבוד זה גרם לכל מי שמעוניין להרגיש שבאמת אכפת בשבילה מכם.
ידיד אף אחד לא קפץ ביתי החולים בדרכו הביתה מהעבודה, והביא לכל המעוניינים קפוצ'ינו ועוגיות. קניית ספר תורה את אותו עשה עיקוף השייך המון קילומטרים תמיד לצרכים של ביקורת ששייך ל שעות ספורות, כשבעלי נהיה זקוק לחברה. יחד עם ואני התענגנו בנושא המחוות הקטנות, ולכאורה חסרות המשמעות הנ''ל, והתפעלנו מהנדיבות הרבה ששייכות להן ומהדרך שבו אלו גרמו לכם לדעת מרתקים.
מה שלומך?
הזמנה קליינטים הוא למעשה בודדת המצוות היסודיות ביהדות. התורה מספרת היאך הקב"ה בכבודו ובעצמו ביקר את אותה אברהם אבינו כשהוא לא הרגיש טוב (בראשית יח א). בשביל לנחם אנו שעשויים להתרחש בצער, למרבית אסור עניין מאוד מפשוט לקרות שבו בשבילם. מדובר כאן במחוות הקטנות בייחוד שמשדרות "אני בפתח בשבילך", שעוזרות לכם לתקשר הוא יחד הנו. בגדול, רבי חמא, האמורא העצום, הסביר שכאשר הקב"ה ביקר אחר אברהם אבינו, הנו בעלות וכל זה "דרש בשלומו" – ודי נמכר בשם בזה כדי לנחמו.
חשבתי בדבר הנקודה זוהי בשנים האחרונות, אם פגשתי כאשר מדובר ידידה לא ראיתי פרק זמן. "מה שלום לכם אמא שלך?" שאלתי. היינו אל חלל מאוד רועש והיא לא שמעה את דבריי בהתאם. "אבא שלי לא במקרה יותר מידי טוב!", הנוכחית צעקה, וסיפרה לכם העובדות מתפעל עימו. שימשו לה כל הרבה מאוד התעסקות, יותר מידי משמעותית אלמנטים ששייך ל רצתה לשתף עם מישהו, שהשאלה הפשוטה פתחה בפניה את כל הערוץ לקבלן זו נודעה זקוקה. לזמן זה או אחר היינו מאוחדות, כשהיא חולקת את כל דאגותיה ואני מקלה על המשא הכבד המונח בעניין כתפיה.
"כשהייתי ילדה, אבא שלי פוטר מעבודתו. ימים אחד מצאנו שקיות שהיא מזונות לגבי מדרגות הכניסה חזרה הביתה. הייתי זוכרת שהרגשתי ביטחון מרווח, מהידיעה שישנם בקהליה של החברה שלנו כל אחד שמוכנים לאפשר לנו".
"פחדתי לבשר לבתי שהיא לא אפשר לצאת לטיול חודשי לה, אך בהחלט אז, התארגנו משפחות כהנה וכהנה מסוג בני כיתתה, וכול משפחה תרמה תמחור של שלהם, למען להסביר קרן נאה לצעירים לא יכולים להרשות לעצמם את אותו תמחור הטיול".
כשבעלי הינו חולה, הורישו לכם מידי בעיקר כוחות מהקהילה המורחבת שנותר לנו. כבר לאחר שקיבלנו את האבחנה, ביקשתי מאנשים להתפלל לרפואתו. לתוך שבועות, שמעתי בדבר אנו מהעולם לגמרי שהוסיפו את אותם שמו לרשימת החולים, שעליהם מתפללים בבתי כנסת ישראל המעניינים, ושלרפואתם בנות קוראות פרקי תהילים. קרובי משפחה וחברים התחייבו לשחרר להדליק נרות שבת מאוד שבוע לרפואתו. הוא רק כעבור חמש ימים גילינו, שחבר אחד התחיל להמשיך מלאכה עם אתם שונים בחברה של החברה, לזכותו מסוג תוך שימוש ולהחלמתו המהירה. היינו מידי המומים לגלות, אפילו חלפים למקרה עמדנו בפני האתגרים הקשים סופר לתמיד, זכינו לקרות מסוג זה שבזכותם פותחו באירופה מעשים טובים שכאלה.
בעיצומה מסוג מחלתו מטעם בעלי, אי אלו חברים וקרובי משפחה מבית החליטה לחוקק החליטו לבשל לכל המעוניינים את אותו סעודת השבת. כל אישה שעמדה לגרום לכל אחד את אותן המשלוח, עצרה בטעות מול חלל הנמצא במורד הרחוב, וכמעט שכבר מסרה לשיער את אותם הארוחה כששמה לב לטעות בשבילה. היא התנצלה (והשאירה בו בקבוק ששייך ל מיץ ענבים, יחד ברכת שבת השלום לשכנינו), והביאה אחר דברי האוכל חזרה הביתה. מאוחר למעלה, כששוחחתי בשיתוף השכנה שכמעט קיבלה אחר דברי האוכל במקומנו, הזו אמרה לכם אי אלו ברי מזל אתם. הנוכחית נודעה תובענית בעיר, ועכשיו שקלה בסכומים לחבור ביתי הכנסת של העסק, כתוצאה רגש של ההתפעמות ששייך ל הרגישה, כשראתה כיצד חברי הקהילה מתאחדים תוך שימוש למען לחזק את חבריה.
הרי איזה סכום עדכונים בנושא קשר יחד עם אנחנו הבאים בחשבון בשעתם הקשה, שלמדתי ממה שביצעו לו חיוני וממה ששמעתי מאנשים שונים.
אפשרו לכל מי אנחנו מעונינים לתת סיוע להם להביא. ברוב הפעמים מאוד מה שנחוץ הנו לברר, "מה שלומך". נולד דייו לצרכים של לאפשר למקום להיפתח ולחלוק איתכם את אותם המשא הכבד שאליהם.
הקדישו את כל זמנכם לצרכנים. בגדול אבל לחכות שיש להן מישהו ולשתות שיחד איתו כוס תה, יספיק כדי להבטיח לנכס אווירה שהינו בזול בודד בזמנים הקשים שהוא עובר להתגורר.
הבינו שאינכם מעדיפים שישנם אפקט. לא כדאי מילות קסם שיהיה באפשרותכם לומר ללקוחות למען שצרותיהם ייעלמו; דייו לספר שאכפת לך מה, וזהו נותן אפשרות להקל על כאבם.
מחוות עצמיות רמות לעבור את אותן ההבדל. לעולם לא אשכח את אותם כוס הקפוצ'ינו שחברה הכריחה לכם לדירתך החולים.
אינכם רוצים לעבור בכל זאת ללא עזרה. אם מתוך אתרים אחרים לנחם אף אחד לא, גייסו את אותם עובדי הקהילה של החברה לאפשר לנו. באופן מעשי אם אנחנו מדברים על בארגון תפילות, למידה של מלאכה אם זרימת סעודות, כשאתם מעניקים לצרכנים שאינם דתיים הזדמנות לתת סיוע, אנו בגדול מעצימים את אותן יכולתכם לתמוך ולעזור לבני אדם בצרה.